"Hallo XXXXX,
Im Zuge unserer Produktbeobachtung haben wir festgestellt, dass Räder und Framesets unserer Marke in den Handel gelangt sind, deren Rahmen unter Umständen ein Sicherheitsrisiko bergen können.
Die Schweißverbindung zwischen der Ober- / Unterrohrverbindung und dem Steuerrohr kann in Extremsituationen versagen. Dies stellt ein erhebliches Sicherheits- und Verletzungsrisiko für den Anwender dar.
Betroffen sind wie Du schon richtig erwähnt hast, unsere DH-Rahmen 2011-2012.
Solltest du eines der o.g. Räder besitzen, setze dich bitte mit deinem Händler in Verbindung, dieser wird das Bike entgegen nehmen. Wir holen dann die Räder gesammelt bei deinem Fachhändler ab und untersuchen den Rahmen auf Mängel in der betreffenden Schweißnaht.
Sollte dein Rad keine Qualitätsdefizite aufweisen, geht dein Bike umgehend zurück an den Fachhändler.
Sollten Qualitätsmängel bei deinem Bike festgestellt werden, wird der Rahmen ersetzt.
Viele Grüße, GHOST-Team"
Im Zuge unserer Produktbeobachtung haben wir festgestellt, dass Räder und Framesets unserer Marke in den Handel gelangt sind, deren Rahmen unter Umständen ein Sicherheitsrisiko bergen können.
Die Schweißverbindung zwischen der Ober- / Unterrohrverbindung und dem Steuerrohr kann in Extremsituationen versagen. Dies stellt ein erhebliches Sicherheits- und Verletzungsrisiko für den Anwender dar.
Betroffen sind wie Du schon richtig erwähnt hast, unsere DH-Rahmen 2011-2012.
Solltest du eines der o.g. Räder besitzen, setze dich bitte mit deinem Händler in Verbindung, dieser wird das Bike entgegen nehmen. Wir holen dann die Räder gesammelt bei deinem Fachhändler ab und untersuchen den Rahmen auf Mängel in der betreffenden Schweißnaht.
Sollte dein Rad keine Qualitätsdefizite aufweisen, geht dein Bike umgehend zurück an den Fachhändler.
Sollten Qualitätsmängel bei deinem Bike festgestellt werden, wird der Rahmen ersetzt.
Viele Grüße, GHOST-Team"