Eben, genau der springende Punkt - habe ihn als Ersatzrahmen erhalten, daher auch meine Teile (welche ich neu bestellt habe) daran angepasst...ziemlich viel Geld sogar. Was die mit dem neueren Rahmen anfangen würden, was sie mit dem alten nicht könnten (da er ja angeblich nicht gerissen ist ) ist mir schleierhaft
Ob die den "neuen" Rahmen wirklich zurückverlangen können? Dieser wurde doch sicher ausdrücklich als Ersatzrahmen ausgegeben und nicht als Leihgabe für den Zeitraum der Kontrolle des alten Rahmens. Für mich ist eh fragwürdig was die mit einem gebrauchten Rahmen wollen. Mit dem Vertrauensverlust verlieren die mehr, als sie mit der Rückgabe des gebrauchten "neuen" Rahmens wieder reinholen. Für mich ein nicht nachvollziehbares Verhaltens seitens Giant.
Bin dem Händler mehr als dankbar für die Abwicklung, habs nichtmal bei ihnen gekauft gehabt - hab mit Giant schon direkt gesprochen, die stellen sich ja quer...
Ja, die Begründung liegt darin, dass bei der Garantie nicht auf die Optik wert gelegt wird, daher kann ich meine blauen Parts ja genauso gut aufn grauen Rahmen fahren...Gesetzlich haben sie ja Recht, ob sie einen gebrauchten 2011er oder 2012er wegschmeißen könnte ihnen aber egal sein...Einfach behalten ist nicht - Giant leitet die Rechnung an den abwickelnden Händler weiter, wer diese bezahlt interessiert Giant nicht. Und da ich kein Problem mit meinem Händler habe bzw. auch nicht haben möchte ist es eine blöde Situation.
Hab kein Glück mit meinen Bikes
giant direkt anschreiben und sich über den händler beschweren. wirft ja ein rechtes schlechtes licht auf giant wenn die sogenannten "händler" sich querstellen bzw zu dumm für ne reklamation sind
ich find das ne Sauerei! Behalt den Rahmen doch mal einfach! Kann mir nicht vorstellen dass die da was machen können! Das ist einfach lächerlich und arm zugleich von Giant! Die müssens ja ziemlich nötig haben! Außerdem ist das doch eindeutig ein Riss?! Beim jatschek wars doch genau die gleiche Stelle und definitiv auch ein Riss! Ich verstehs einfach net ganz, dass die mit offensichtlichen Produktschwächen so umgehen, bei Produkten von einer "Premium" Marke mit entsprechend großen Ansprüchen! Wenn sich ein Automobilhersteller versuchen würde bei solchen Mängeln so herauszuwinden, dann aber holla die Waldfee!
Ja mal sehen - ziemlich enttäuscht da ich ja ziemlich viele Teile extra auf den Rahmen abgestimmt bestellt habe.....es sind gerade blaue Hope Pro 2 mit Ztr flow unterwegs
Das is ärgerlich, mir sind von 2000-2003 auch 5 Giant Rahmen im 6 Monats rhytmus gebrochen, die ersten 3 Garantie abwicklungen waren schon nicht problemlos, aber danach hat Giant sich komplett quer gestellt, und ich hab mega schwein gehabt das der Admin vom Giant Forum nen sehr korrekter Typ war, und mir dann die darauffolgenden Garantieabwicklungen gemacht hat, brauchte dann immer nur nach Düsseldorf um mir neue Rahmen abzuholen^^ Vlt probierst dus da mal!
hatte das problem mit dem riss ja auch.. soweit ich das richtig vertanden hab ist Winterberg auch ein partner von giant (?!) zumindest haben sie es da nach kürzester zeit ersetzt , war aber ein 2012er Modell..
So hats mir der Händler heute schriftlich mitgeteilt! Ich werd heu abend mal Giant direkt anschreiben! Mal schauen was die dazu sagen, aber ich bin da recht pessemistisch!
"...2jährige Gewährleistung durch Giant, auch für Zweitbesitzer..."
Die gesetzliche 2-jährige Gewährleistung gilt nur für den Erstbesitzer. Eine darüber hinausgehende Garantie, wie sie Giant meines Wissens nach mit 5 Jahren gibt, kann unter Umständen auch auf einen Zweitbesitzer übertragen werden. Ob das bei Giant der Fall ist weiß ich nicht. Schonmal diesbezüglich bei Giant selbst angefragt?
Mahlzeit Leute!
Schaut schlecht aus mit Garantie! Der ausliefernde Händler kriegt das wohl net gebacken, obwohl ich mit dem Erstbesitzer Kontakt aufgenommen habe und er es praktisch bei denen reklamiert hat! Ziemlich bitter das ganze, zumal noch auf eine 2jährige Gewährleistung durch Giant, auch für Zweitbesitzer hingewiesen wurde! Naja, ich hab halt jetzt den Salat! Irgendwie sehr bitter das ganze! Bin nur zweimal damit gefahren! Wenn jemand nen günstigen Ersatz in "L" abzugeben hat, bitte bei mir melden!
Hab kein Glück mit meinen Bikes
ich bin durch mit Giant!
Die gesetzliche 2-jährige Gewährleistung gilt nur für den Erstbesitzer. Eine darüber hinausgehende Garantie, wie sie Giant meines Wissens nach mit 5 Jahren gibt, kann unter Umständen auch auf einen Zweitbesitzer übertragen werden. Ob das bei Giant der Fall ist weiß ich nicht. Schonmal diesbezüglich bei Giant selbst angefragt?
Schaut schlecht aus mit Garantie! Der ausliefernde Händler kriegt das wohl net gebacken, obwohl ich mit dem Erstbesitzer Kontakt aufgenommen habe und er es praktisch bei denen reklamiert hat! Ziemlich bitter das ganze, zumal noch auf eine 2jährige Gewährleistung durch Giant, auch für Zweitbesitzer hingewiesen wurde! Naja, ich hab halt jetzt den Salat! Irgendwie sehr bitter das ganze! Bin nur zweimal damit gefahren!