Hat ein Freund ebenfalls 1:1 bei Trek erlebt, traurig sowas wenn man schon so viel Kohle für ein ( eigentlich ) wertiges Produkt hinlegt und der Service in der Wüste begraben ist.
Die schicken mich weiter an das "Herkunftsland" und weigern sich etwas zu tun. Sie schicken keine Teile an Privatpersonen, sondern sie kommunizieren nur über Händler.
Lapierre ist das Problem! Deutschland will da nichts machen, weil ich eine dänische Rechnung habe. Die Dänen reagieren auf keine E-Mail. Ohne Rechtsschutz lohnt sich kein Anwalt. Die Gewährleistung ist bald vorbei (der Rahmen kam vor genau 2 Jahren raus). Ich verstehe nicht, wie man so einen schlechten Kundenservice haben kann! :mad:
Ich finde es schade, dass da so gegen den Kunden gearbeitet wird. Falls jemand einen super Lapierrehändler hat, der vielleicht etwas Kulanz zeigt - bitte melden! ;)
Die Einklebvariante wäre kein Thema, habe da einen Experten und das würde für Ewigkeiten halten, aber ein bisschen gehts mir auch um das Prinzip! Viel Geld für KEINEN Support!
Sieht schlimm aus, evtl. bei Lapierre probieren den zu tauschen.
Wenn alle Stricke reißen neue Lager einkleben. Dann kannst damit erstmal wieder fahren. Viel reparieren kann man da wohl nicht.
Der Rahmen war vor knapp 2 Jahren nagelneu. Allerdings war es ein Austauschrahmen für einen gebrochenen 2010er, den ich vom Erstbesitzer neu abgekauft habe.
Hätte genau so gut die rechte Seite fotografieren können - selbes Problem!