Lapierre Lagersitz im Album Stuff

Was genau ist da defekt?

Wohl das Gewinde? Oder ist das ein Gehäuse für Pressfit?

Da war nie ein Gewinde! Der Lagersitz wurde so zerstört!

War das nen neuer oder gebrauchter Rahmen?

Lapierre DH720, glaube der war neu.

Der Rahmen war vor knapp 2 Jahren nagelneu. Allerdings war es ein Austauschrahmen für einen gebrochenen 2010er, den ich vom Erstbesitzer neu abgekauft habe. Hätte genau so gut die rechte Seite fotografieren können - selbes Problem!

Sieht schlimm aus, evtl. bei Lapierre probieren den zu tauschen. Wenn alle Stricke reißen neue Lager einkleben. Dann kannst damit erstmal wieder fahren. Viel reparieren kann man da wohl nicht.

Lapierre ist das Problem! Deutschland will da nichts machen, weil ich eine dänische Rechnung habe. Die Dänen reagieren auf keine E-Mail. Ohne Rechtsschutz lohnt sich kein Anwalt. Die Gewährleistung ist bald vorbei (der Rahmen kam vor genau 2 Jahren raus). Ich verstehe nicht, wie man so einen schlechten Kundenservice haben kann! :mad: Ich finde es schade, dass da so gegen den Kunden gearbeitet wird. Falls jemand einen super Lapierrehändler hat, der vielleicht etwas Kulanz zeigt - bitte melden! ;) Die Einklebvariante wäre kein Thema, habe da einen Experten und das würde für Ewigkeiten halten, aber ein bisschen gehts mir auch um das Prinzip! Viel Geld für KEINEN Support!

Warum wendest du dich nicht direkt an Lapierre FR?

Die schicken mich weiter an das "Herkunftsland" und weigern sich etwas zu tun. Sie schicken keine Teile an Privatpersonen, sondern sie kommunizieren nur über Händler.

Dann beschwer dich bei Ihnen über deren Dänemark Vertrieb, kann ja nicht sein da so lost in space zu stehen...

Würde einfach mal das Telefon schnappen, da erreicht man wesentlich mehr in kürzerer Zeit mit weniger Stress.

1:1 bei Trek erlebt, ist ein Kampf gegen Windmühlen...

Hat ein Freund ebenfalls 1:1 bei Trek erlebt, traurig sowas wenn man schon so viel Kohle für ein ( eigentlich ) wertiges Produkt hinlegt und der Service in der Wüste begraben ist.

specialized...da hat man die probleme nicht! ich wuerd den lapierre rahmen eh noch nach rissen absuchen...weil das machen sie ja auch gerne..reissen..an allen erdenklichen stellen..

Danke für euer Mitleid

1:1 mit shocker bzgl. nem intense m9 erlebt...

da ist mir auch was bekannt, da gings dann erst nach dem einschalten eines rechtsanwalts vorwärts...

Der dänische Vertrieb zeigt 0 Reaktion. Versuche jetzt über die Zentrale in Frankreich mich zu beschweren, sowohl über Vertrieb und den Defekt.

So, die Antwort aus Frankreich! Ich darf trotz der dänischen Rechnung die Gewährleistung über einen Händler in Deutschland abwickeln. Tja, genau das wollte ich vor einem Jahr machen und da versuchte der Händler alles, aber der Vertrieb stellte sich quer! Daher meine Frage an euch: Ist oder kennt jemand einen super Lapierrehändler, der das Ganze abwickeln würde?

Wäre super cool!

ich kenne nur einen einzigen store, der wirklich lapierre bikes supportet (oder supportet hat?)

-> ATB SPORTS Hannover

wirst aber bestimmt deutlich mehr ergebnisse über google bekommen

Wenn du aus Österreich kommst - Bikestore.cc

Nach vielen E-Mails und viel Zeit, ist Lapierre nun so kulant, dass sie mir einen neuen Hinterbau geben. Allerdings ist es keine Gewährleistung sondern nur aus Werbegründen für die Firma! Mir solls jedenfalls recht sein. Wer also bald ein Lapierre will, darf sich gerne melden. Den kaputten Hinterbau lasse ich noch von einem Kumpel fachgerecht reparieren, sodass der Käufer gleich 2 Hinterbauten bekommt

Kannst ja gegen mein karpiel tauschen