@jonnykitzelhorn Geh denen ruhig eine weile auf die Nüsse. Wenn du denen jeden Tag einen Haufen Mails schickst melden die sich schon.
Auf jeden Fall weiter probieren.
Wenn der Junge sich den Arsch bricht weil die Dinger so stabil sind und er keinen neuen Frame bekommt, ist das sicher ne gute PR. Ist es nicht hohl die Garantie auf einen alten, bereits getauschten Artikel anzusetzen?
Die Garantie gilt ab Kauf. Sprich Du bekommst nicht mit einem neuen Rahmen, auch einen neuen Zeitraum an Garantie. Das kann höchstens aus Kulanz eingeräumt werden.
Auf jeden Fall weiter probieren.
Richtig aussagekräftig ist das nicht, aber besser als nichts.
Hab auch immer eine Tauschbestätigung mit aktuellem Datum bekommen, dann wohl nur aus kulanz!
Die Garantie gilt ab Kauf. Sprich Du bekommst nicht mit einem neuen Rahmen, auch einen neuen Zeitraum an Garantie. Das kann höchstens aus Kulanz eingeräumt werden.
Mein Beileid, aber der Blick ist gut!