Die Garantie gilt ab Kauf. Sprich Du bekommst nicht mit einem neuen Rahmen, auch einen neuen Zeitraum an Garantie. Das kann höchstens aus Kulanz eingeräumt werden.
Wenn der Junge sich den Arsch bricht weil die Dinger so stabil sind und er keinen neuen Frame bekommt, ist das sicher ne gute PR. Ist es nicht hohl die Garantie auf einen alten, bereits getauschten Artikel anzusetzen?
@jonnykitzelhorn Geh denen ruhig eine weile auf die Nüsse. Wenn du denen jeden Tag einen Haufen Mails schickst melden die sich schon.
Auf jeden Fall weiter probieren.
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Mein Beileid, aber der Blick ist gut!
Die Garantie gilt ab Kauf. Sprich Du bekommst nicht mit einem neuen Rahmen, auch einen neuen Zeitraum an Garantie. Das kann höchstens aus Kulanz eingeräumt werden.
Hab auch immer eine Tauschbestätigung mit aktuellem Datum bekommen, dann wohl nur aus kulanz!
Richtig aussagekräftig ist das nicht, aber besser als nichts.
Auf jeden Fall weiter probieren.