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25.02.2021

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25.02 Schadensmeldung / Crash Replacement Formular an Canyon geschickt
01.03 Antwort über den Eingang und die Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung erhalten.
Das Rad ist bereits versandfertig und ich schätze als nächstes kommt ein DHL Schein für die Retour nach Koblenz.

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Der Dämpfer ist doch gesperrt oder??
an deiner stelle würd ich den ersatzrahmen direkt wieder verscherbeln und was anderes holen
in canyon steckt für dich ab sofort umd egal in welchem rahmen, DER TEUFEL mein soooohn!
25.02 Schadensmeldung / Crash Replacement Formular an Canyon geschickt
01.03 Antwort über den Eingang und die Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung erhalten.
Das Rad ist bereits versandfertig und ich schätze als nächstes kommt ein DHL Schein für die Retour nach Koblenz.
Achso sie sind damit gesprungen, na dann gibt es natürlich keinen Ersatzrahmen.....
Hab die gleiche Erfahrung bei meinem Canyon Spectral von 2018 machen dürfen. Allerdings ohne so einen massiven Sprung!
Photos: https://fotos.mtb-news.de/u/photos/455416
^^^ Garantieabwicklung bei diesem Stunt.
Und, wie läuft die Garantieabwicklung oder das Crashreplacement?

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