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19.08.2014 11:36

ich habe den Händler noch nicht kontaktiert. Die Bilder habe gestern zu Transition geschickt aber noch keine Antwort. Es wäre noch Garantie auf den Rahmen, allerdings hätte ich dann im bevorstehenden Urlaub kein Bike, da der Umtausch sicher nicht von heute auf morgen geht.
hmm... was tun???

19.08.2014 10:48

Passiert ist nichts, jedenfalls nichts was das erklären würde.
@ Speci007 genau, mit Alu wäre mir dein comment ersparrt geblieben.

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Luke-VTT, 19.08.2014 11:43

Formal ist Dein Ansprechpartner für einen Gewährleistungsfall immer der Händler, nicht der Hersteller (der nicht Dein Vertragspartner ist. Ausnahme Direktvertrieb): Deshalb würde ich auf jeden Fall sofort den Händler kontaktieren.

Erstens mußt Du das formal ohnehin (s.o.), zweitens hat der Händler ein Interesse, Dich als Kunden zu behalten und deshalb alles zu tun, Dich zufrieden zu stellen. Deshalb hat er drittens vielleicht ein Vorführrad o.ä. für Dich, um Deinen Urlaub zu retten.

schens, 19.08.2014 11:36

ich habe den Händler noch nicht kontaktiert. Die Bilder habe gestern zu Transition geschickt aber noch keine Antwort. Es wäre noch Garantie auf den Rahmen, allerdings hätte ich dann im bevorstehenden Urlaub kein Bike, da der Umtausch sicher nicht von heute auf morgen geht.
hmm... was tun???

Motivatus, 19.08.2014 10:58

Die Alufaschisten... Anzeige nur im Lack? Was sagt der Händler?

schens, 19.08.2014 10:48

Passiert ist nichts, jedenfalls nichts was das erklären würde.
@ Speci007 genau, mit Alu wäre mir dein comment ersparrt geblieben.

Motivatus, 19.08.2014 10:32

Was ist denn passiert?

Speci007, 19.08.2014 10:14

Mit Alu wäre das nicht passiert......

jatschek, 01.09.2008 16:22

Von wegen unkaputtbar. Bei mir sind auch schon 2 Federn gebrochen. Hab die Naben gradmal ein Jahr. Aber zum Glück lassen sich die Federn ja relativ leicht und günstig austauschen.

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