Tag miteinander,
kann ich nur bestätigen, bei meinem Strive AL war der Vorbau-Deckel zweimal gerissen.
Wurde jedes mal sachgemäß montiert.
Der erste riss nach ca. 500km der zweite riss ebenfalls nach relativ kurzer Zeit.
Mir wurde von Canyon beides mal ein komplett neuer Vorbau erstatten. (Den Service muss man echt loben!!!)
Nach dem Zweiten habe ich ihn allerdings gegen ein Hope getauscht.
Habe damals auch ein Bild eingestellt. http://fotos.mtb-news.de/p/1500599?page=5&in=set
Von Canyon kam am 04.04.14 folgende Mail:
Zitat:
,, Sehr geehrter Herr ...
wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Canyon Strive AL 9.0 SL entschieden haben. Als Hersteller von Premium Fahrrädern hat die Qualität und Sicherheit unserer Produkte oberste Priorität. Ein großer Vorteil des Direktvertriebs liegt darin, dass wir unseren Kunden wichtige Nachrichten im Bereich Sicherheit umgehend zukommen lassen können. Dies möchten wir heute tun.
Im Zuge unserer regelmäßigen Qualitätsüberprüfungen kam es zu einer Auffälligkeit bei der an Ihrem Modell verbauten Race Face Turbine Lenkerklemmplatte des Vorbaus. Es hat sich herausgestellt, dass eine geringe Anzahl an Turbine Lenkerklemmplatten im Produktionszeitraum September 2010 – August 2013 nicht den gewünschten Anforderungen entspricht und während des Gebrauchs frühzeitig brechen können. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden alle bisher ausgelieferten Race Face Turbine Lenkerklemmplatten vorsorglich auszutauschen, auch wenn diese nicht im oben genannten Zeitraum produziert wurden. Betroffen sind die Canyon Strive AL 9.0 und Torque EX Vertride aus dem Modelljahr 2013 und das Spectral AL 9.0 SL aus dem Modelljahr 2014.
Aus Sicherheitsgründen nutzen Sie Ihr Rad bitte erst nach erfolgtem Austausch der Lenkerklemmplatte!
Umgehend senden wir Ihnen in den kommenden Tagen ein Päckchen mit einer neuen Race Face Turbine Lenkerklemmplatte, einem Canyon Torque Wrench zur vorschriftsgemäßen Montage und Carbon-Montagepaste, die Sie bitte verwenden sofern ein Carbon-Lenker an Ihrem Rad montiert ist. Zusätzlich befindet sich in dieser Sendung eine Montageanleitung für die betroffene Lenkerklemmplatte sowie ein Schreiben der Firma Race Face.
Wir bitten Sie bei Erhalt des Päckchens um selbstständigen Austausch der Lenkerklemmplatte. Dieser vorsorgliche Austausch dient in erster Linie Ihrer Sicherheit. Bitte entsorgen Sie nach dem Austausch die bisher verbaute Lenkerklemmplatte. ´´
kann ich nur bestätigen, bei meinem Strive AL war der Vorbau-Deckel zweimal gerissen.
Wurde jedes mal sachgemäß montiert.
Der erste riss nach ca. 500km der zweite riss ebenfalls nach relativ kurzer Zeit.
Mir wurde von Canyon beides mal ein komplett neuer Vorbau erstatten. (Den Service muss man echt loben!!!)
Nach dem Zweiten habe ich ihn allerdings gegen ein Hope getauscht.
Habe damals auch ein Bild eingestellt.
http://fotos.mtb-news.de/p/1500599?page=5&in=set
Von Canyon kam am 04.04.14 folgende Mail:
Zitat:
,, Sehr geehrter Herr ...
wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Canyon Strive AL 9.0 SL entschieden haben. Als Hersteller von Premium Fahrrädern hat die Qualität und Sicherheit unserer Produkte oberste Priorität. Ein großer Vorteil des Direktvertriebs liegt darin, dass wir unseren Kunden wichtige Nachrichten im Bereich Sicherheit umgehend zukommen lassen können. Dies möchten wir heute tun.
Im Zuge unserer regelmäßigen Qualitätsüberprüfungen kam es zu einer Auffälligkeit bei der an Ihrem Modell verbauten Race Face Turbine Lenkerklemmplatte des Vorbaus. Es hat sich herausgestellt, dass eine geringe Anzahl an Turbine Lenkerklemmplatten im Produktionszeitraum September 2010 – August 2013 nicht den gewünschten Anforderungen entspricht und während des Gebrauchs frühzeitig brechen können. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden alle bisher ausgelieferten Race Face Turbine Lenkerklemmplatten vorsorglich auszutauschen, auch wenn diese nicht im oben genannten Zeitraum produziert wurden. Betroffen sind die Canyon Strive AL 9.0 und Torque EX Vertride aus dem Modelljahr 2013 und das Spectral AL 9.0 SL aus dem Modelljahr 2014.
Aus Sicherheitsgründen nutzen Sie Ihr Rad bitte erst nach erfolgtem Austausch der Lenkerklemmplatte!
Umgehend senden wir Ihnen in den kommenden Tagen ein Päckchen mit einer neuen Race Face Turbine Lenkerklemmplatte, einem Canyon Torque Wrench zur vorschriftsgemäßen Montage und Carbon-Montagepaste, die Sie bitte verwenden sofern ein Carbon-Lenker an Ihrem Rad montiert ist. Zusätzlich befindet sich in dieser Sendung eine Montageanleitung für die betroffene Lenkerklemmplatte sowie ein Schreiben der Firma Race Face.
Wir bitten Sie bei Erhalt des Päckchens um selbstständigen Austausch der Lenkerklemmplatte. Dieser vorsorgliche Austausch dient in erster Linie Ihrer Sicherheit. Bitte entsorgen Sie nach dem Austausch die bisher verbaute Lenkerklemmplatte. ´´